公司圍繞高峰供水開展“服務(wù)提升”活動 |
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發(fā)布時間：2012年07月19日 瀏覽次數(shù)： |
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| 襄陽中環(huán)成立半年來，公司本著“以人為本，服務(wù)至上”的理念，在優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識方面取得了初步進(jìn)展。為了進(jìn)一步提升供水服務(wù)品質(zhì)，鍛造襄陽中環(huán)服務(wù)品牌，在客戶面前展現(xiàn)襄陽中環(huán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象、新成果，公司決定，結(jié)合管理提升活動有關(guān)部署，利用7月至9月高峰供水期，全面開展“服務(wù)提升”活動。為確�；顒禹樌_展，近日，公司成立了工作專班，制定并印發(fā)了活動方案，明確了工作目標(biāo)和具體措施�；顒又饕繕�(biāo)是，簡化供水報裝流程，實(shí)施一站式服務(wù)，強(qiáng)化之徒服崗位管控，實(shí)施規(guī)范化服務(wù)，拓展客戶繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)方式多元化，構(gòu)建企業(yè)VI體系，促進(jìn)品牌價格傳播。為擴(kuò)大活動影響力，提高員工的參與度和群眾的認(rèn)知度，公司將利用《襄水動態(tài)》、宣傳櫥窗等平臺以及報紙網(wǎng)絡(luò)等媒體為活動宣傳造勢，對取得的成果以及好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推介和展示。 |
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