疫情就是命令，防控就是責(zé)任。作為湖北的第二大城市襄陽，在形勢嚴(yán)峻的疫情面前，襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司按照上級指示精神和工作要求，帶領(lǐng)全體干部員工齊心協(xié)力，共克時艱，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，加強城市“生命線”的維護，保障城市供水安全運行，為抗擊疫情提供堅強保證。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實防控責(zé)任
公司成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)疫情防控協(xié)調(diào)、供水保障、宣傳外聯(lián)、防護物資、治安防控、通信網(wǎng)絡(luò)保障、督查督導(dǎo)、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督8個工作組，明確了責(zé)任分工，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的工作格局，各小組按照疫情防控期間保障供水方案、供水應(yīng)急預(yù)案要求有序開展工作，加強檢查督導(dǎo)，責(zé)任落實到人，有力地保障了在疫情防控期間的安全優(yōu)質(zhì)供水。
二、做好安全防護，保障職工健康
1.公司加大對傳染病防治法和防控知識的宣傳和教育，引導(dǎo)員工正確理性看待疫情、依法防控，提高干部員工的自我防護意識和能力。公司及時組織全體員工學(xué)習(xí)《關(guān)于加強新型肺炎疫情期間安全生產(chǎn)和員工防護工作的通知》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》、《新型冠狀病毒職工防護知識 50 問》，觀看關(guān)于新型冠狀肺炎的防治視頻、“新型冠狀肺炎疫情防控小課堂”等，公司工會開展了《新型冠狀病毒防護知識》競賽活動，以賽促學(xué)、以學(xué)促防，宣傳普及防疫知識，提高自我防護能力。同時，公司堅持每天排查員工身體狀況，目前為止全體員工身體健康，零感染。
2.公司制定了《襄陽中環(huán)防疫消毒指引》，指導(dǎo)和規(guī)范基層各單位做好疫情防控消毒工作；為防止酒精消毒引發(fā)火災(zāi)事故，及時進行了消毒安全常識的宣傳，并發(fā)布了消防安全警告。各單位、各崗位嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，目前消毒嚴(yán)格規(guī)范，無安全事故發(fā)生。
三、科學(xué)應(yīng)對，確保制水廠安全生產(chǎn)
公司各制水廠合理安排運轉(zhuǎn)班崗位班次，并制定疫情防控非常時期交接班制度、消毒制度等，科學(xué)調(diào)度、合理安排，責(zé)任明確到人、到時段，確保人員不斷崗、責(zé)任不斷檔�；灆z測人員輪流值班，加大檢測頻次，確保水質(zhì)達標(biāo)。對各制水廠設(shè)備設(shè)施加強巡檢、維護，確保所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。加大對取水頭部的巡查，保證了取水環(huán)節(jié)的安全可靠性。目前，各制水廠設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)良好，平穩(wěn)運行，有力地保障了全市的用水需求。
 
馬王廟水廠做好水廠設(shè)備的檢查、維護和消毒工作。
四、采取多種措施，全力保障重點醫(yī)院用水安全
此次襄陽市區(qū)有7家收治新冠肺炎的定點醫(yī)療機構(gòu)，特別是中心醫(yī)院東津院區(qū)，是供水重點保障單位，為提升供水保障能力和應(yīng)急處置能力，公司制定了專項供水保障預(yù)案。一是加強對白家灣水廠出廠壓力管控，通過變頻機泵合理調(diào)配，減少出廠壓力出現(xiàn)大的波動，避免供水管網(wǎng)產(chǎn)生水錘效應(yīng)，從而提升了管網(wǎng)安全保障能力。二是加強云灣泵站運行管理，保障泵站安全運轉(zhuǎn)，保證壓力穩(wěn)定；同時做好2座清水庫定期蓄水、更新，提升管網(wǎng)故障的應(yīng)急保障能力。三是加強供水設(shè)施巡護管理，對主要輸水干管、管網(wǎng)閥門安排專人重點巡護，對有影響管網(wǎng)運行風(fēng)險的情況及時處置。四是強化應(yīng)急管理機制，應(yīng)急人員、機械設(shè)備24小時備班，物資配備充足，在供水管網(wǎng)或泵站發(fā)生故障時，能夠保障及時、有效地進行處置。
保障收治新冠肺炎的定點醫(yī)院供水安全
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)用戶，確保用水無憂
1.疫情期間欠費不停水。針對疫情期間需要，28日公司各繳費大廳暫時關(guān)閉，實行網(wǎng)上繳費，公司在27日及時運用“云上襄陽”客戶端、公司微信公眾號、公司網(wǎng)站、襄陽電視臺《今日播報》等向社會進行了宣傳和發(fā)布，并向社會承諾欠費不停水。雖然各繳費大廳暫停營業(yè)，但是工作人員一直是24小時待命，隨時為用戶解決用水問題。截止11日，共為用戶辦理售水業(yè)務(wù)163件、為IC卡用戶充值135次、更換水表51支、上門為用戶開關(guān)閥門102次。
2.及時搶修保障用水。承擔(dān)維修任務(wù)的供水工程公司、襄城管網(wǎng)公司、樊城管網(wǎng)公司、市政工程公司的220名維修人員24小時待命，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況。為減少因維修停水給用戶帶來的影響，他們冒著被感染的風(fēng)險，大多數(shù)是帶水作業(yè)，在凜冽的寒風(fēng)中聽漏、在冰冷刺骨的水中搶修，保障了全市的安全用水。
2月8日，元宵節(jié)。下午1點30分，樊城管網(wǎng)公司接到反映：航空路DN600供水主管上方路面有不明原因滲水，需要查找漏水點。這個非常時期，在外面多待一分鐘就多一分被感染的風(fēng)險。但是為了確保疫情防控期間供水管網(wǎng)運行安全，聽漏員們此刻也化身成為了最美的“逆行者”。他們在做好個人防護后，第一時間趕赴現(xiàn)場，黨員帶頭沖在抗疫情保供水的第一線。全面檢查、仔細(xì)測聽、同時還要打開多個污水井蓋，觀察污水流量，把清水流量和污水流量進行反復(fù)對比判斷，逐一分析出水地點附近的供水管道運行情況。污水井里散發(fā)出陣陣惡臭，而同志們?yōu)榱藱z測的更加準(zhǔn)確，卻顧不了這些，直到最終鎖定漏點。 “我是黨員，我去。”、“我年輕，我來�！秉h員袁曉敏說：這是他最近常聽到的幾句話。雖然聽漏工的工作不及防疫一線醫(yī)務(wù)人員那樣驚心動魄、那樣偉大，他們的工作也太過平凡，但是為了保障供水安全，他們義無反顧，無人退縮。在這個非常時期，黨員們積極發(fā)揮先鋒模范作用，沖在一線、走在前面，確保了供水管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行。
 
圖左樊城管網(wǎng)公司維修人員查找漏水點，組織搶修；圖右市政工程公司搶修隊維修用戶表前閥門
2020年2月12日上午，尹集轄區(qū)鳳凰村六組反映該村一處水管漏水。值班人員張德友在做好防護措施后，立即趕到現(xiàn)場，第一時間關(guān)上閥門止住了水。由于該漏點在馬路邊，掩埋深，路基硬，開挖難度大。張德友和陳俊輝兩位同志經(jīng)過兩個多小時的開挖，發(fā)現(xiàn)該處哈佛接脫落、破裂。為了保障村民及時用上水，他們顧不上吃午飯，迅速清洗管口、更換了“哈佛接”。直到下午一點鐘，他們才完成維修。確保了轄區(qū)村民正常用水。
 
左圖：維修人員搶修尹集漏水管道 右圖：經(jīng)過維修后的管道
公司從1月24日到2月11日，共接熱線2374條，其中受理業(yè)務(wù)咨詢1003件，用水報修123件。都在規(guī)定的時間內(nèi)完成了維修，保障了全市的正常用水。
六、做好后勤保障，為供水一線提供支持
1.自開展疫情防控以來，公司物資保障組利用各種渠道多方努力，采購組織回各類口罩、84消毒液，醫(yī)用酒精消毒劑、各類噴壺等物資。倉庫保管員劉俊靈幾乎沒有休息過一天，其他幾位同志都主動協(xié)助，及時把各項物資發(fā)放到各生產(chǎn)一線，為安全供水提供了堅強的保障。
 
公司物資部組織、發(fā)放防護、消毒用品
2.2月7日一大早，東津新區(qū)等幾個供水管網(wǎng)壓力遠(yuǎn)傳測點的數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)了故障。信息技術(shù)部的幾位同志顧不上吃午飯，立即趕赴東津新區(qū)、襄城區(qū)、樊城區(qū)等幾個城區(qū)，連續(xù)奮戰(zhàn)5個多小時，直到晚上6點，共排除了4個管網(wǎng)遠(yuǎn)傳測壓點的故障，為保障安全供水，提供了有力的技術(shù)支撐。此時，他們早已忘卻了饑腸轆轆，有的，只是臉上欣慰的笑容。
 
信息技術(shù)部排除測壓點數(shù)據(jù)傳輸故障
3.公司行政服務(wù)中心作為公司的后勤服務(wù)單位，他們連續(xù)作戰(zhàn)，全體干部員工不休息，為辦公區(qū)域、管理的各小區(qū)清潔、消毒，對公司所屬生活區(qū)600多住戶逐一排查“發(fā)熱人員”“密切接觸人員”。配合社區(qū)做好疫情防控相關(guān)工作，同時，嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度把好出入關(guān)，防止疫情蔓延。
4.為關(guān)愛職工，鼓舞干勁，公司工會經(jīng)多方組織，采購了愛心餐680份，由公司班子成員分別送至四個制水廠、客服中心和云灣泵站等生產(chǎn)一線。對公司黨委的關(guān)心關(guān)愛，職工們表示，有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，大家信心滿滿，將繼續(xù)發(fā)揚供水人樂于奉獻、不怕吃苦的精神，團結(jié)一心確保城市供水安全，與全市人民一起取得抗擊疫情的最終勝利。
七、加強宣傳，堅持正確輿論導(dǎo)向
深入宣傳黨中央決策部署和上級黨委的指示精神，宣傳普及科學(xué)防護知識，扎實做好輿情防控，及時回應(yīng)社會關(guān)切和輿論關(guān)注的供水問題。一是組織對防治工作的宣傳、報道。組織宣傳報道防疫情、保供水的典型事例和好的做法。二是回應(yīng)社會關(guān)切，對群眾關(guān)心的熱點問題通過今日播報、云上襄陽客戶端、公司網(wǎng)站、公司微信公眾號積極進行回應(yīng)和公布。三是號召廣大員工“不造謠、不信謠、不傳謠、及時辟謠”，信息發(fā)布應(yīng)以國家及我市政府發(fā)布信息為準(zhǔn)，對涉及供水相關(guān)的不實信息及時辟謠。如：2月5日，針對在微信群中謠傳的“非常時期，自來水中在允許的范圍內(nèi)加大了氯氣的注入，大家在用水時，最少靜置兩小時以上再用，”不實信息，及時在各媒體及公司網(wǎng)站、微信公眾號主動辟謠，消除了不良影響。
八、嚴(yán)明紀(jì)律，加強監(jiān)督
在抗擊疫情的非常時期，公司紀(jì)委切實擔(dān)負(fù)起政治監(jiān)督職責(zé)，及時將省紀(jì)委監(jiān)委、市紀(jì)委、國資委紀(jì)委的通知精神傳達到黨員干部和職工群眾中；下發(fā)嚴(yán)明公司防疫期間工作紀(jì)律的通知 ；通報典型案例5次；開展監(jiān)督檢查10次；及時處理建委轉(zhuǎn)12345政府周報問題1件，處理12345投訴100件，確保了黨中央和各級黨委的決策部署落地見效。
九、抗擊疫情，盡顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
抗擊疫情人人有責(zé)。在疫情面前，一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。公司黨委號召廣大黨員干部沖在一線，廣泛動員群眾，組織群眾，凝聚群眾，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障全市供水安全。公司13個黨支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，分別成立了黨員突擊隊，公司275名在職黨員24小時待命，每天在崗的黨員有120名左右。公司全體黨員積極響應(yīng)市委組織部號召，工作之余參加居住地社區(qū)“雙報到”志愿服務(wù)的黨員749人次，他們在社區(qū)疫情監(jiān)控點值守執(zhí)勤、宣傳疫情防護知識、做好出入人員勸返、登記、測量體溫等工作，幫助社區(qū)為居民送菜，參加小區(qū)入戶排查等。在防控疫情、保障供水的一線，共產(chǎn)黨員始終沖鋒在前。涌現(xiàn)出了許多先進典型：
他們是從年三十放假直到今天，天天值班、以廠為家的劉明林；是從放假到現(xiàn)在，每天都在克服重重困難為用戶解決用水問題的胡建文；是為了能在第一時間訂購防控物資，自己先行墊資的袁志光；是默默無聞的保潔員劉麗、是盡職盡責(zé)的馮洪年；是十幾位為公司領(lǐng)取防控物資顧不上吃午飯的工程公司的同志們......是許許多多的普通員工，他們顧大局、識大體，心里裝的是責(zé)任、是擔(dān)當(dāng)。
疫情隔離了空間，卻隔離不了責(zé)任，正是有供水人地默默付出，廣大市民才能安心在家好好地居家隔離，正是他們的無私奉獻，才能保證城市的正常運轉(zhuǎn)。他們用不畏艱險、不避艱辛的實際行動，凝聚起眾志成城的力量，筑起共同抗擊疫情保障供水的牢固防線。相信只要我們堅定信心，共同努力，一定能打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司
2020年2月13日
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