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一、“110” 客戶報裝服務(wù)流程圖：
在市政公用供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，社會投資一般工程建設(shè)項目用水報裝實行“110服務(wù)”，即一個工作日（不含道路挖掘行政審批），一個環(huán)節(jié)（開閥通水），零資料。
實行 “線上申報、線上受理、線上辦理”，提供“不見面”服務(wù)。
二、“100”客戶報裝服務(wù)流程圖：
在市政公用供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，社會投資小型低風險客戶用水報裝實行“100服務(wù)”，即一個工作日（不含道路挖掘行政審批和施工時間），零資料，零跑腿。
實行 “線上申報、線上受理、線上辦理”，提供“不見面”服務(wù)。
三、收費標準
1、工程設(shè)計費：按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計市場管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定收取。
2、工程費用：按照2018 年《湖北省市政工程消耗量定額及統(tǒng)一基價表》、2018年《湖北省安裝工程消耗量定額及單位估價表》、2018 年《湖北省土石方工程消耗量定額及統(tǒng)一基價表》為依據(jù)編制預(yù)算。
四、優(yōu)惠政策（提供“無申享”服務(wù)）
1、持有城市低保證的個人用戶用水報裝，可享受工程費用減免200元的供水企業(yè)幫扶政策。
2、特許經(jīng)營范圍內(nèi)，根據(jù)單位用戶建筑區(qū)劃紅線圖，可享受建筑區(qū)劃紅線外接入工程費用和計量裝置免收政策。
五、營業(yè)網(wǎng)點及24小時監(jiān)督服務(wù)電話：
襄陽中環(huán)水務(wù)在全市設(shè)立了四個供水客服大廳和三個營業(yè)網(wǎng)點，用戶可就近交納水費或辦理、咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
1、大慶西路供水客服大廳：大慶西路25號（新富貴酒軒背后）；客服大廳電話：3052100
2、春園路供水客服大廳：春園路103號（鐵沁花園旁邊）；客服大廳電話：3012291
3、襄城西街供水客服大廳：襄城檀溪路6-2號（原西門橋農(nóng)校旁邊）；客服大廳電話：3018362
4、云灣供水客服大廳：鉆石大道53號旁供水加壓泵站院內(nèi)（生資大市場對面）；客服大廳電話：2398507
5、臥龍服務(wù)網(wǎng)點：襄城區(qū)臥龍鎮(zhèn)平靖路62號；網(wǎng)點電話：3083696
6、尹集服務(wù)網(wǎng)點：襄城區(qū)尹集街道（尹集中國電信對面路口上坡處）；網(wǎng)點電話：3763676
7、歐廟服務(wù)網(wǎng)點：襄城區(qū)歐廟鎮(zhèn)襄陽中環(huán)供水廳（歐廟雙語幼兒園旁）；網(wǎng)點電話：18827508198
24h/監(jiān)督服務(wù)電話：0710-96510、3454696 |
