近日,按照公司2021年“評單位履職、評服務(wù)效能、評干部作風(fēng)”工作要求,以作風(fēng)建設(shè)“服務(wù)年”和進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作為契機,春園路營業(yè)所積極開展大客戶走訪活動以提高供水服務(wù)質(zhì)效。該所針對用戶用水量和用水性質(zhì)的不同,按片區(qū)劃分用水大客戶,由所長孔冬斌、副所長趙華帶隊走訪落實,走訪了伙牌工業(yè)園、長虹路小學(xué)等單位。 走訪過程中,春園路營業(yè)所向客戶積極宣傳供水企業(yè)的經(jīng)營管理、水價水量政策以及當(dāng)前的安全生產(chǎn)、自來水供需形勢,同時還了解了用水單位在年末的生產(chǎn)安排、用水需求等情況,并對用戶的水表、管道、表井(箱)等供水附屬設(shè)施進行了安全檢查,以及用戶對供水中存在的水量、水質(zhì)和水壓等問題所提出的寶貴意見進行收集,及時處理用水中的難點與疑點。 春園路營業(yè)所通過對客戶的走訪,與客戶面對面的交流,及時掌握了客戶的用水需求,營造了良好的供用水關(guān)系,提升了供水營商環(huán)境。
 |