6月9日上午，春園路所營(yíng)業(yè)大廳和往常一樣緊張有序的忙碌著，突然，大廳收銀員李梅同志在繳費(fèi)窗口發(fā)現(xiàn)一部用戶遺失的手機(jī)，由于手機(jī)設(shè)置了密碼，不能打開和機(jī)主進(jìn)行聯(lián)系，她立即保管好用戶的手機(jī)，等待失主來(lái)認(rèn)領(lǐng)，但半小時(shí)過(guò)去了，一直沒有等到用戶，李梅想到丟失手機(jī)的失主一定很著急，便通過(guò)視頻監(jiān)控查詢、核對(duì)開票記錄確認(rèn)為漢江水云間的用戶，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了失主的家屬，說(shuō)明了情況。當(dāng)用戶再次來(lái)到營(yíng)業(yè)廳時(shí)，非常激動(dòng)地說(shuō)：“我以為丟失的手機(jī)肯定找不到了，沒想到你們這么細(xì)心,太感謝了。”李梅核實(shí)了情況后將手機(jī)完好地還給了用戶,說(shuō)“這都是我們應(yīng)該做的，希望您能滿意我們的服務(wù)”。用戶對(duì)李梅同志拾金不昧、樂于助人、一心一意為用戶著想的行為和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。
 |
