收一封感謝信 獲得一份肯定 |
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發(fā)布時間：2021年07月09日 瀏覽次數(shù)： |
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7月7日，大慶路營業(yè)所收到來自旭東巷清河小區(qū)用戶馮躍進送來的一封感謝信，以表達對大慶路所抄收科長鄧平、片區(qū)抄表員史強的感謝。
6月22日，用戶馮躍進向大慶路所抄表員史強提出因家中一直無人住，需要對本期水表抄數(shù)進行核對。接到反映后，負責該片區(qū)的抄表科長鄧平、抄表員史強立即上門為其水表指數(shù)進行確認。經(jīng)確認核實，本期抄表止數(shù)正確無誤，水表狀態(tài)均屬正常。根據(jù)抄表科長鄧平、抄表員史強同志平常的工作經(jīng)驗判斷和為更進一步幫助用戶解決用水疑問，他們隨后一邊上6樓通過用戶家中的用水設(shè)施的逐一排查，一邊到樓下通過其水表的流量狀態(tài)來反復(fù)觀察，確認是該用戶家中馬桶的水閥漏水。烈日炎炎，汗水濕透了衣服，但是問題得到及時解決，受到了用戶馮躍進一家人的充分肯定與感謝。
“安全供水，誠信服務(wù)”不是一句口號，而是實實在在的行動，在今后的工作中，大慶路所將繼續(xù)以助力優(yōu)化營商環(huán)境為契機，進一步把黨史學習教育與抄收生產(chǎn)、用戶服務(wù)工作有機結(jié)合，以學促行，全心全意為用戶排憂解難、辦群眾實事。 |
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