襄陽中環(huán)迅速回應(yīng)市民訴求 獲點贊 |
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發(fā)布時間：2021年10月08日 瀏覽次數(shù)： |
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2021年9月17日，襄陽中環(huán)接12345政府公共服務(wù)熱線，有市民反映霽月路鑫利達(dá)小區(qū)9月以來用水水壓偏低。
17日當(dāng)天，公司相關(guān)部門迅速趕到現(xiàn)場核實，鑫利達(dá)、環(huán)保局兩個小區(qū)反映情況屬實。工作人員對該路段管道進(jìn)行一一排查，未發(fā)現(xiàn)漏水情況。為進(jìn)一步查出原因，18日公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人帶隊對該處兩個小區(qū)進(jìn)行走訪、摸排，發(fā)現(xiàn)位于鑫利達(dá)小區(qū)后方的八中新校區(qū)今年擴招，把已經(jīng)空置三年的原制藥技校改為職業(yè)高中，入住學(xué)生近400人。在集中用水時段，用水量增加明顯，造成同一管道上鑫利達(dá)、環(huán)保局家屬院300余戶市民水壓偏低。
公司相關(guān)部門立即對該問題進(jìn)行處理，9月19日拿出解決方案：在原管道上改造或重新鋪設(shè)過霽月路的管道，把制藥技校、鑫利達(dá)、環(huán)保局三個小區(qū)由串聯(lián)供水變?yōu)椴⒙?lián)供水，從源頭上避免這三個小區(qū)因用水量增加造成的水壓偏低。考慮到該處小區(qū)人員密集、學(xué)生集中且交通量大，對于我公司管網(wǎng)開展施工有一定難度。通過論證，擬定科學(xué)預(yù)案，錯開市民上下班高峰期，在保證小區(qū)附近道路暢通情況下盡量夜間開展施工。9月22日完成破路鋪設(shè)DN160管道前期工作。為保證市民在“十一”假期暢通用水，公司相關(guān)部門組織工作人員在假期來臨之前加班加點，于9月29日夜間完成了施工，解決了該處的用水問題，回訪用戶時獲得認(rèn)可、點贊。襄陽中環(huán)將一如既往地用行動踐行“民有所呼、必有所應(yīng)”，時刻將市民需求放在心上。 |
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