7月11日，大慶路營(yíng)業(yè)所接到片區(qū)內(nèi)鹿角門(mén)新風(fēng)巷的一位用戶，反映自己家中水壓小，嚴(yán)重影響正常生活�！坝泻舯貞�(yīng)”--抄收科長(zhǎng)向國(guó)鵬、抄表員王傳軍立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一邊在用戶家中進(jìn)行用水設(shè)施的逐一排查，一邊在室外地埋表井處通過(guò)其水表的流量狀態(tài)來(lái)反復(fù)觀察，結(jié)果顯示用戶的水表、表前閘門(mén)等附屬設(shè)施一切正常完好。
“有難必解”--大慶路營(yíng)業(yè)所第一時(shí)間上報(bào)公司客服熱線安排市政工程公司后，協(xié)助維修師傅到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查、測(cè)壓，壓力只有0.1MPA，原因是用戶的表前管道安裝較早，存在些許漏水、老化的現(xiàn)象�！坝须y必助”--急用戶之所急，想用戶之所想，大慶路營(yíng)業(yè)所立即上報(bào)公司，在分管領(lǐng)導(dǎo)的快速安排下，售水事業(yè)部、市政工程公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)部署，大慶路營(yíng)業(yè)所與市政工程公司的工作人員密切配合，共同趕往現(xiàn)場(chǎng)維修后，于7月13日，該用戶的用水問(wèn)題在一個(gè)工作日內(nèi)已恢復(fù)正常。
當(dāng)日，該用戶不顧高溫天氣，將一面印有“清親服務(wù)潤(rùn)萬(wàn)家，優(yōu)質(zhì)高效在中環(huán)”的紅色錦旗送至大慶路營(yíng)業(yè)所，表示感謝。
襄陽(yáng)中環(huán)供水人將秉承熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)技能和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，始終以用戶為中心，各部門(mén)通力合作，送上優(yōu)質(zhì)、高效的“清親服務(wù)”，踏實(shí)地做好“讓我們城市的每一個(gè)人都能用上放心的自來(lái)水”。
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