“張經(jīng)理，我又來了”，一句愉悅的招呼聲傳進(jìn)了春園路營業(yè)大廳，我們就知道老熟人劉大伯他又來了。此前，他來大廳繳費(fèi)，并咨詢水量和費(fèi)用相關(guān)問題，大廳主管張玲同志熱情、耐心、專業(yè)的解答而結(jié)下了深厚的淵源。從此以后，他每次來大廳繳費(fèi)都會(huì)先找到大廳主管張玲，親切的說“張經(jīng)理，我又來了”，張玲同志總會(huì)熱情的迎上前去協(xié)助他完成繳費(fèi)。
2023年2月20日上午，劉大伯再次來大廳交完水費(fèi)后，主動(dòng)對張玲同志說：“小張經(jīng)理，你的服務(wù)態(tài)度太好了，大廳其他工作人員也都很好，我想寫封感謝信以表達(dá)我的謝意！”于是就有了下面這封飽含真情的表揚(yáng)信：
服務(wù)的溫度是會(huì)被感知的，正是有像張玲同志這樣愛崗敬業(yè)，熱心服務(wù)的員工，在平凡的工作崗位上，用滿腔的熱情，高效、暖心的服務(wù)解決用戶急難愁盼問題，讓供水服務(wù)更加深入到市民的心中，贏得信任和認(rèn)可，讓“優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”再次得到了升華，我們也將不斷提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，開創(chuàng)售水營銷服務(wù)工作新局面，為供水事業(yè)增光添彩。（春園路營業(yè)所-吳婷婷、王晶）
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