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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時間：2023年03月03日 瀏覽次數(shù)： |
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| 2023年1月26日-2023年2月25日,供水熱線人工話務(wù)通訊總量15268條。客訴業(yè)務(wù)總量5278件，在線業(yè)務(wù)879件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)249件、客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務(wù)630件。2023年1月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴118件。截止報表日期，全部完成辦結(jié)。無媒體來電，無客戶投訴。 |
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