近期，襄城東區(qū)營業(yè)所接到襄師附小學(xué)校的求助電話，反映最近用水量比較多，懷疑校園里有漏水情況，但因技術(shù)能力有限，一直找不到問題根源，希望我公司能幫忙排查。在接到電話后，東區(qū)營業(yè)所“想用戶之所想、急用戶之所急”，按照“民呼我為”“接訴即辦”工作機制，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，立即聯(lián)系襄城管網(wǎng)公司的工作人員一起趕到校區(qū)，在現(xiàn)場根據(jù)抄表員指出的表位，管網(wǎng)公司技術(shù)人員拿出聽漏儀逐一對水表井、管道、表井閥等處進行仔細的巡查，最后準確找到了漏點，并根據(jù)漏損情況提出了具體維修方案，在我公司工作人員的幫助下，學(xué)校及時進行了維修，堵住了漏點，減少了損失。
11月21日下午，襄師附小黨委書記付書記、王校長來到襄城東區(qū)營業(yè)所，將一面寫有“安心舒心放心 熱心周到專業(yè)”的錦旗送到了東區(qū)所營業(yè)所主任楊麗的手中，衷心地感謝我公司干部員工打破產(chǎn)權(quán)界線，提供熱情周到專業(yè)的服務(wù)，為用戶排憂解難。
一直以來，東區(qū)營業(yè)所黨支部堅持“用戶至上”的服務(wù)理念，幫助用戶解決用水難題，特別是主題教育開展以來，黨支部將理論學(xué)習(xí)與推動工作相結(jié)合，大力開展“立足崗位作貢獻”活動，引導(dǎo)全體黨員、干部、職工立足本職工作，在為用戶服務(wù)中主動作為、擔(dān)當(dāng)有為。用戶的感謝是對工作的肯定和鼓舞，更是鞭策和激勵，東區(qū)營業(yè)所全體職工將繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在工作中用心、用情、用力為用戶創(chuàng)造良好的用水環(huán)境，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實在行動上。
襄城東區(qū)營業(yè)所-楊華
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