2月1日以來(lái)，襄陽(yáng)持續(xù)大雪降溫，襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)有限公司全體干部職工在各自的崗位上，默默堅(jiān)守，同心協(xié)力，以動(dòng)治凍，用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守“抗嚴(yán)寒保供水”的使命和擔(dān)當(dāng)，全力守護(hù)城市供水“生命線(xiàn)”。
冰雪來(lái)襲以后，公司各單位迅速行動(dòng)，及時(shí)掃除各道路、通道積雪，及時(shí)撒鹽，預(yù)防結(jié)冰，各制水廠在巡視通道鋪上防滑墊，及時(shí)進(jìn)行制水設(shè)備檢修，極大的確保了生產(chǎn)安全及城市供水。
 
公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守，對(duì)供水熱線(xiàn)客服和調(diào)度系統(tǒng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保具備工單激增應(yīng)對(duì)、實(shí)時(shí)跟蹤的能力，增加供水熱線(xiàn)坐席至12臺(tái)次，24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，確�！懊裆９┚�(xiàn)”暢通無(wú)阻，供水熱線(xiàn)及時(shí)受理群眾訴求，各應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)待命，以應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。
物資部緊急采購(gòu)水表9000支及水表保溫套、保溫膜等物資，為應(yīng)對(duì)極寒天氣做好充分準(zhǔn)備。
 
公司制作的供水設(shè)施防凍溫馨提醒及防寒須知宣傳視頻，在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站滾動(dòng)向全市人民宣傳用水防凍常識(shí)。各營(yíng)業(yè)所防凍搶險(xiǎn)隊(duì)和黨員先鋒隊(duì)在冰天雪地，放棄休息日，不顧嚴(yán)寒天冷路滑，顧不上吃飯休息，冒著雨雪走街串巷，全面排查各小區(qū)供水設(shè)施，持續(xù)對(duì)戶(hù)外管道、設(shè)備、水表等設(shè)施進(jìn)行“穿衣戴帽”，防止水表凍損給用戶(hù)用水帶來(lái)不便。
2月3日下午，大慶路所轄區(qū)內(nèi)土產(chǎn)公司小區(qū)熱心用戶(hù)發(fā)現(xiàn)鄰居大爺家中表后管道凍破，第一時(shí)間就想到的是他們的水管家——大慶路所抄表員王軍同志，接到電話(huà)后，王軍同志立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)巡查發(fā)現(xiàn)是太陽(yáng)能熱水器爆管，為了維護(hù)用戶(hù)的用水利益，王軍同志不顧寒冷雨雪，頂著上面流著冰水，下面踩著雪茬，幾分鐘后帶水關(guān)住了用戶(hù)的水閥。熱心用戶(hù)說(shuō)道：“因?yàn)猷従哟鬆斝袆?dòng)不便，我就想你之前幾天給我們做的防凍溫馨提示，沒(méi)想到這么冷的天氣，水管家還是24小時(shí)在線(xiàn)，真是表示非常感謝”。
2月5日上午，襄城東區(qū)所營(yíng)業(yè)所接到水云墅小區(qū)和漢江水畔小區(qū)的用戶(hù)打來(lái)電話(huà)，反映家里沒(méi)有水，工作人員立馬來(lái)到這兩個(gè)小區(qū)，先來(lái)到物業(yè)了解整體情況，又挨個(gè)來(lái)到?jīng)]有水的用戶(hù)家里了解情況，這兩個(gè)小區(qū)無(wú)水用的用戶(hù)主要是連廊的住戶(hù)，水管通過(guò)連廊那段凍住了導(dǎo)致少數(shù)用戶(hù)家中沒(méi)有水，在給用戶(hù)再次宣傳防凍小常識(shí)后，又和物業(yè)溝通在這兩個(gè)小區(qū)設(shè)置取水點(diǎn)讓用戶(hù)能在小區(qū)內(nèi)隨時(shí)取到生活用水，解決了用戶(hù)用水難題。
2月5日早上城郊所尹集大廳接用戶(hù)反映木橋三組PVC40水管破裂漏水，維修班黨員骨干克服雪天鄉(xiāng)村道路窄、路面結(jié)冰濕滑等困難，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，兵分兩路，加緊維修順利完成了木橋三組的管道破損和紫薇學(xué)府六處表前閥門(mén)損壞的維修任務(wù)，第一時(shí)間恢復(fù)了居民的用水。
 
多日來(lái)公司累計(jì)參與外出的防凍出勤人數(shù)達(dá)300人次；對(duì)各小區(qū)區(qū)域進(jìn)行加鋪草墊11000條；檢查所有箱門(mén)關(guān)閉狀態(tài)并使用泡沫膠填充表箱1170個(gè)；因家中長(zhǎng)期無(wú)人居住水表斷閥排水346處；進(jìn)452個(gè)小區(qū)進(jìn)行冬季供水設(shè)施防凍溫馨提醒張貼；加裝防凍保溫套15000個(gè)。
寒冬已至，但供水暖心，襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)有限公司全體干部職工將以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，全力保障城市的安全供水，堅(jiān)決打贏低溫冰凍天氣的生產(chǎn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，守護(hù)襄陽(yáng)人民的用水的大安全。
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