持續(xù)的低溫天氣逐漸結(jié)束，雖然雪基本停了，但地上都是積雪、冰碴和光頭凌，出行極為不便，但為了應(yīng)對(duì)氣溫逐步回升用戶用水設(shè)施化凍漏水問(wèn)題，公司的黨員、干部、職工不分晝夜，奔走在全市各個(gè)居民小區(qū)，全力以赴保供水、護(hù)民生，確保居民春節(jié)用水安心。
2月6日上午陸續(xù)接到用戶反映供水管道和水表凍破的電話，東區(qū)營(yíng)業(yè)所抄表員們忙碌而有序的進(jìn)行處理。共產(chǎn)黨員、抄收班長(zhǎng)徐昕帶著曾在管網(wǎng)公司工作過(guò)的敖楊同志在各個(gè)小區(qū)搶修、止水、換表，衣服打濕了全然不顧，繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)奮戰(zhàn)。
六化建小區(qū)是老舊小區(qū)，表后管道連續(xù)凍破，要及時(shí)給用戶止水，共產(chǎn)黨員、抄表員徐凱2月6日晚上8點(diǎn)多和2月7日早晨6點(diǎn)多不顧道路濕滑趕往該小區(qū)給用戶關(guān)閥止水。共產(chǎn)黨員、抄收班長(zhǎng)劉凱，愛(ài)人身患重病，還有2個(gè)孩子都需要他照顧，但是為了保障用戶的利益，他舍小家為大家，奔波在各個(gè)小區(qū)止水搶修換表。在江華機(jī)械廠小區(qū)，劉凱給一用戶止水時(shí)發(fā)現(xiàn)樓下一個(gè)獨(dú)居老人家中無(wú)水用，他立即從鄰居家提了滿滿一桶水送到老人家中，又用熱水幫助老人澆開(kāi)凍住的管道，直到水龍頭出水后才離開(kāi)，老人握著他的手連連稱贊。
2月6日22：00，隆中大道龍梓小鎮(zhèn)正在施工中的水表凍破，水情就是命令，西區(qū)營(yíng)業(yè)所抄收科長(zhǎng)周良和售水營(yíng)銷員余洋接工單后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況并進(jìn)行處理，接近夜晚12點(diǎn)才處理完畢回家。0:40又接熱線電話，拆遷區(qū)域鼓樓家屬院4樓突發(fā)爆管，水漏到3樓家中，兩位同志二話不說(shuō)又立即從剛躺下的溫暖被窩起來(lái)趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊急關(guān)水，至凌晨2點(diǎn)才返回家中。
2月7日晚上6點(diǎn)多，已經(jīng)搶修換表止水忙碌了一天的東區(qū)營(yíng)業(yè)所抄收科長(zhǎng)徐昕又接到熱線工單，襄陽(yáng)日?qǐng)?bào)社印刷廠家屬院內(nèi)有水表管道凍破，需要止水。他立馬和所團(tuán)支部書(shū)記、入黨積極分子馮九翔一起迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，核查后發(fā)現(xiàn)是二樓表后管道破損。冰涼的自來(lái)水傾盆而下，直灌表井，表井內(nèi)已集滿了污水，要想止水只能先將表井內(nèi)的污水排出，馮九翔毫不猶豫，一盆接一盆地將污水舀出，身上的衣服被濺出的冰水和表池的污水打濕也沒(méi)有停下，在不懈的努力下防盜閥和水表顯現(xiàn)了出來(lái)，徐昕立即動(dòng)手扒開(kāi)污泥用閥門(mén)鑰匙把水止住。用戶看到管道的水濺他身上，趕緊拿來(lái)了雨布搭在他身上，并連聲說(shuō)道：“太感謝你們了”。
 
2月7日上午，云灣營(yíng)業(yè)所防凍保供突擊隊(duì)員到水表易凍小區(qū)進(jìn)行巡查，當(dāng)?shù)弥衼喰^(qū)一位家住8樓的八十歲高齡獨(dú)居老人家中無(wú)水后，立即上門(mén)查看，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查，發(fā)現(xiàn)還是裸露在外的水表管道冰凍造成，于是同志們立即用熱毛巾敷在管道上進(jìn)行解凍，并向用戶傳授解凍小竅門(mén)，宣傳防凍常識(shí)，由于老人腿腳不便，又居住在高層，突擊隊(duì)員們上上下下、連續(xù)從樓下拎了幾桶水幫助老人緩解用水困難，共產(chǎn)黨員熊坤還囑咐老奶奶：“再遇到任何困難，都給我們打電話，我們一定會(huì)及時(shí)上門(mén)幫助解決”。
 
2月7日22時(shí)12分，抄表員胡建文接到七里河糧油外貿(mào)小區(qū)用戶反映水表凍破漏水，且本人不在家，鄰居在現(xiàn)場(chǎng)需盡快處置。胡建文當(dāng)即向班長(zhǎng)萬(wàn)勝利反映，他們都是這次防凍應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)成員，快速反應(yīng)的本能-----萬(wàn)勝利立即起床，穿衣、攜帶工具包迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)與胡建文匯合，22時(shí)35分他們到達(dá)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)箱、關(guān)閘止水，兩人相互配合，萬(wàn)勝利負(fù)責(zé)拆卸舊表，更換新表；胡建文負(fù)責(zé)凍破水表拍照記錄抄碼張貼標(biāo)簽，及拍照登錄新表鋼號(hào)，重新加裝保溫套等系列工作。兩人配合默契，不到15分鐘，拆表---更換新表---拍照---標(biāo)記---登錄信息---加裝保溫套---封表箱一氣呵成，用最短時(shí)間完成了應(yīng)急處置工作。
在現(xiàn)場(chǎng)觀看的鄰居稱贊道：“這么晚了，又這么冷讓你們來(lái)非常不好意思，現(xiàn)場(chǎng)處置又快又好，還重新加裝保溫套防凍，你們的高效服務(wù)真是體貼入微暖人心，真是不容易呀！”萬(wàn)勝利說(shuō)：“這次冰凍天氣氣溫低、周期長(zhǎng)，我們中環(huán)水務(wù)早就啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從公司領(lǐng)導(dǎo)到一線員工，全員都提前做好部署、從人員到物資都做好了充分的防凍準(zhǔn)備，最大限度的減少極寒天氣對(duì)用戶用水的影響，全力保證居民正常用水，這些都是我們供水人應(yīng)該做的”
2月8日，供水工程分公司“抗冰凍保供水”搶修工作持續(xù)緊張進(jìn)行中，為了提高搶修效率各搶修突擊隊(duì)都是在各小區(qū)簡(jiǎn)單的扒上兩口盒飯，提起工具，扛起水表奔赴搶修現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)里的居民紛紛對(duì)在露天就餐的同志豎起了大拇指，在收到居民的謝意和問(wèn)候時(shí)，同志說(shuō)道：“為了萬(wàn)家團(tuán)年宴 我們寧愿吃盒飯！”
一句句樸實(shí)的話語(yǔ)，承載著供水人的無(wú)私和奉獻(xiàn)，在這個(gè)寒雪冰凍的季節(jié)，凍住的是管道，凍不住的是襄陽(yáng)供水人為民服務(wù)的暖心。凜冬散盡，星河長(zhǎng)明，襄陽(yáng)中環(huán)全體干部職工將始終堅(jiān)守在安全保供第一線，秉承“用戶至上”的服務(wù)宗旨，恪盡職守，聞令而動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)確保全市人民用水無(wú)憂，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)踐行“讓我們的城市每一個(gè)人都能用上放心的自來(lái)水”的初心和使命。
售水系統(tǒng)各營(yíng)業(yè)所、黨委辦公室 |
