辦理用戶(hù)來(lái)電情況 |
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發(fā)布時(shí)間：2024年03月05日 瀏覽次數(shù)： |
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2024年1月26日-2024年2月25日,熱線(xiàn)人工話(huà)務(wù)通訊總量17760條；客訴業(yè)務(wù)總量6179件；在線(xiàn)業(yè)務(wù)1156件，其中：客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)222件，客戶(hù)端在線(xiàn)發(fā)起的報(bào)修業(yè)務(wù)934件。
2024年2月1日—31日政府12345熱線(xiàn)受理用水客訴251件。所有客訴均在時(shí)限內(nèi)完成。無(wú)媒體來(lái)電，無(wú)客戶(hù)投訴。 |
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