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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時間：2024年04月01日 瀏覽次數(shù)： |
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2024年2月26日-2024年3月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量14203條；客訴業(yè)務(wù)總量5100件；在線業(yè)務(wù)1107件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)273件，客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務(wù)834件。
2024年3月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴303件。所有客訴均在時限內(nèi)完成。無媒體來電，無客戶投訴。 |
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