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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時間：2024年08月01日 瀏覽次數(shù)： |
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2024年6月26日-7月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量14265條；客訴業(yè)務(wù)總量6316件；在線業(yè)務(wù)1435件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)635件，客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務(wù)800件。
2024年6月1日—30日政府12345熱線受理用水客訴247件。所有客訴均在時限內(nèi)完成。無媒體來電，無客戶投訴。 |
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