10月18日，襄城營業(yè)所抄表員王晶晶到麗水清城小區(qū)人民銀行家屬院抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)一用戶家中水量異常，當(dāng)月比以往用水量增長了10倍，憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，王晶晶判斷應(yīng)該是表后管道出現(xiàn)了漏水。考慮這么大的用水量，如果不及時(shí)告知用戶，找出原因，必定會給用戶造成損失，在立即撥打用戶電話、請物業(yè)人員幫忙聯(lián)系卻聯(lián)系不上用戶的情況下，10月19日周六，本應(yīng)休息，但責(zé)任心強(qiáng)烈的王晶晶一大早又來到該小區(qū)聯(lián)系用戶，撥通用戶電話后用戶表示人在外地，明天才能返回，于是10月20她又放棄休息第三次來到該小區(qū)和用戶一起仔細(xì)查找、分析水量異常的原因，最后經(jīng)過排查找到了用戶家中表后的漏水點(diǎn)，進(jìn)行了維修，及時(shí)減少了用戶的經(jīng)濟(jì)損失。
面對王晶晶放棄休息、三上家門幫忙解決問題，用戶連聲說道“幸虧有你、幸虧有你”！周圍的群眾也稱贊道“有你們這么負(fù)責(zé)任的抄表員，我們用水放心，為襄陽中環(huán)水務(wù)的服務(wù)點(diǎn)贊。”
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