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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時(shí)間：2025年02月06日 瀏覽次數(shù)： |
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2024年12月26日-2025年1月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量15051條；客訴業(yè)務(wù)總量5439件；在線業(yè)務(wù)1871件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務(wù)735件，客戶端在線發(fā)起的報(bào)修業(yè)務(wù)1136件。
2024年12月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴286件次,所有客訴均在時(shí)限內(nèi)完成。無媒體來電，無客戶投訴。 |
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